НОКО в сфере образования — независимая оценка качества образования — оценочная процедура, которая осуществляется в отношении деятельности образовательных организаций и реализуемых ими образовательных программ.
Это закреплено в статье 95 Федерального закона от 29.12.2012 №273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации».
НОКО включает в себя:
- независимую оценку качества подготовки обучающихся;
- независимую оценку качества условий осуществления образовательной деятельности организациями, осуществляющими образовательную деятельность.
Цели.
НОКО направлена на:
- получение сведений об образовательной деятельности;
- установление качества подготовки обучающихся и реализации образовательных программ;
- предоставление участникам отношений в сфере образования информации об уровне организации работы по реализации образовательных программ на основе общедоступной информации.
Результаты НОКО могут быть востребованы различными группами пользователей, например:
- Обучающимися и их родителями — для выбора места обучения, выявления текущего уровня освоения образовательных программ и корректировки индивидуальных учебных планов.
- Организациями, осуществляющими образовательную деятельность — для оценки уровня подготовки обучающихся и факторов, на него влияющих, оценки соответствия реализуемой деятельности запросам и ожиданиям участников образовательного процесса.
- Федеральными и региональными органами исполнительной власти — для принятия управленческих решений, в том числе при кадровых перестановках, разработке программ по развитию системы образования, проведении конкурсного отбора лучших образовательных организаций, при распределении грантов.
Процедура.
Некоторые особенности проведения НОКО:
- Создание общественных советов по НОКО на федеральном, региональном и муниципальном уровнях при уполномоченных органах государственной власти и органах местного самоуправления. Общественный совет определяет перечни организаций, в отношении которых проводится оценка.
- Сбор и обобщение информации о качестве условий осуществления образовательной деятельности организациями-операторами. Для этого могут использоваться, например:
- выезд специалистов в образовательные организации для сбора информации;
- анализ официальных сайтов организаций;
- анкетирование (опрос) получателей образовательных услуг о качестве условий осуществления образовательной деятельности (с помощью анкеты, размещённой на специализированном сайте, а также в форме интервьюирования и телефонного опроса получателей услуг).
- Проведение НОКО не чаще чем один раз в год и не реже чем один раз в три года в отношении одной и той же организации.
Критерии.
Некоторые критерии, по которым оценивается качество образования в рамках НОКО:
- Открытость и доступность информации об организации. Например, полнота и актуальность информации, размещённой на официальном сайте организации.
- Комфортность условий предоставления услуг и доступность их получения. Учитываются уровень материально-технического обеспечения организации, территориальное расположение, перечень предоставляемых услуг и другие факторы.
- Доброжелательность, вежливость, компетентность работников.
- Удовлетворённость качеством оказания услуг — определяется на основе изучения мнений потребителей услуг с использованием прямого вопроса на тему об удовлетворённости качеством полученных услуг по различным аспектам.
Результаты.
Результаты НОКО размещаются на следующих сайтах:
- Сайт bus.gov.ru — на нём размещены аналитические отчёты, публикуются рейтинги образовательных организаций, субъектов Российской Федерации, а также планы по устранению недостатков, выявленных в результате НОКО.
- Сайт Минобрнауки России — на нём публикуются результаты НОКО, например, протоколы заседаний Общественного совета по НОКО.
Важно: результаты НОКО не влекут за собой приостановление или аннулирование лицензии на осуществление образовательной деятельности, приостановление государственной аккредитации или лишение государственной аккредитации в отношении организаций, осуществляющих образовательную деятельность.
Информационные ресурсы НОК:
- сайт ГМУ – официальный сайт для размещения информации о государственных и муниципальных учреждениях в сети «Интернет»
- официальный сайт Министерства образования и науки Челябинской области: раздел «Независимая оценка качества условий осуществления образовательной деятельности»
- официальные сайты образовательных организаций
План устранения недостатков по НОКО 2025 год.
План устранения недостатков по НОКО 2023 год.
План устранения недостатков по НОКО 2020 год.
План по улучшению качества работы по НОКО 2017
Уполномоченный орган:
МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ ЧЕЛЯБИНСКОЙ ОБЛАСТИ
Общая информация и документы по вопросам проведения независимой оценки на сайте ГМУ
Посещаемость разделов по независимой оценке качества оказания услуг на сайте ГМУ
Рекомендации по размещению баннера сайта ГМУ
